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售後服務 常見問題 技術支持
  • 一、網絡丟包嚴重

     1、收發器的電端口與網絡設備接口,或兩端設備接口的雙工模式不匹配。

     2、雙絞線與RJ-45頭有問題,進行檢測

     3、光纖連接問題,跳線是否對准設備接口,尾纖與跳線及耦合器類型是否匹配等。

  • 二、光纖收發器连接后两端不能通信

    1、光纖接反了,TX和RX所接光纖對調

    2、RJ45接口與外接設備連接不正確(注意直通與絞接)

          光纤接口(陶瓷插芯)不匹配,此故障主要体现在100M带光电互控功能的收发器上,如APC插芯的尾纤接到PC插芯的收发器上将不能正常通信,但接非光电互控收发器没有影响。

  • 三、時通時斷現象

     1、可能爲光路衰減太大,此時可用光功率計測量接收端的光功率,如果在接收靈敏度範圍附近,1-2dB範圍之內可基本判斷爲光路故障

     2、可能爲與收發器連接的交換機故障,此時把交換機換成PC,即兩台收發器直接與PC連接,兩端對PING,如未出現時通時斷現象可基本判斷爲交換機故障

     3、可能爲收發器故障,此時可把收發器兩端接PC(不要通過交換機),兩端對PING沒問題後,從一端向另一端傳送一個較大文件(100M)以上,觀察它的速度,如速度很慢(200M以下的文件傳送15分鍾以上),可基本判斷爲收發器故障.

  • 四、通信一段時間後死機,即不能通信,重起後恢複正常

            此现象一般由交换机引起,交换机会对所有接收到的数据进行CRC错误检测和长度校验,检查出有错误的包将丢弃,正确的包将转发出去。但这个过程中有些有错误的包在CRC错误检测和长度校验中都检测不出来,这样的包在转发过程中将不会被发送出去,也不会被丢弃,它们将会堆积在动态缓存(buffer)中,永远无法发送出去,等到buffer中堆积满了,就会造成交换机死机的现象。因为此时重起收发器或重起交换机都可以使通信恢复正常,所以用户通常都会认为是收发器的问题。

  • 五、收發器測試方法

    如果發現收發器連接有問題,請按以下方法進行測試,以便找出故障原因

     a)近端測試:

     两端电脑对PING,如可以PING通的话证明光纖收發器没有问题。如近端测试都不能通信则可判断为光纖收發器故障。

     b)遠端測試:

     两端电脑对PING,如PING不通则必须检查光路连接是否正常及光纖收發器的发射和接收功率是否在允许的范围内。如能PING通则证明光路连接正常。即可判断故障问题出在交换机上。

     c)遠端測試判斷故障點:

     先把一端接交換機,兩端對PING,如無故障則可判斷爲另一台交換機的故障

     

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